Плащане и доставка - Makeseum

Плащане и доставка

Тази страница обяснява как Makeseum приема плащания, как се изчислява цената за доставка и как се изпращат поръчките след производството.

Методи на плащане

Към момента Makeseum приема следните методи на плащане за онлайн поръчки:

  • банков превод
  • дебитна или кредитна карта чрез Stripe

Плащанията с карта се обработват сигурно чрез Stripe. Ако за конкретна поръчка е възможна и друга уговорка за плащане, това ще бъде посочено при завършване на поръчката или при потвърждението й.

Всички плащания се обработват през защитена HTTPS връзка.

Stripe

Данни за банков превод

Ако изберете банков превод, използвайте следните данни и посочете номера на поръчката като основание за плащане:

  • Получател:Мейкзиъм ЕООД
  • IBAN:BG68FINV91501017624835
  • Банка:FIRST INVESTMENT BANK, Bulgaria, Sofia
  • BIC/SWIFT:FINVBGSF
  • Основание:Поръчка №

Цени и разходи за доставка

Цената за доставка се изчислява при завършване на поръчката според избраната дестинация, куриерската услуга, размера на пратката и нейното тегло.

Крайната цена за доставка се показва преди подаване на поръчката. Освен ако изрично не е посочено друго, доставката се таксува отделно от цената на продукта.

Всички цени в Makeseum.com към момента са обявени с 0% ДДС.

Куриерски услуги и начини на доставка

За поръчки в рамките на България наличните методи за доставка може да включват следните опции според дестинацията и наличността на услугата:

  • доставка до офис или автомат на Еконт
  • доставка до адрес чрез Еконт
  • доставка до офис или автомат на Спиди
  • доставка до адрес чрез Спиди

Ако изберете доставка до офис или автомат, при завършване на поръчката трябва да посочите конкретната точка за получаване.

След изпращане срокът на доставка и информацията за проследяване зависят от избрания куриер и вида на услугата.

Потвърждение на поръчката и изпращане

След като направите поръчка, изпращаме потвърждение на посочения от Вас имейл адрес. Ако не го получите, моля свържете се с нас на hello@makeseum.com или по телефон.

  • Можете да следите статуса на поръчката си във Вашия профил, когато тази функционалност е налична за акаунта Ви.
  • Ако е нужно уточнение относно файлове, производствени настройки или данни за доставка, можем да се свържем с Вас преди изпращане.
  • Поръчката може да се забави, ако името на получателя, телефонът, адресът или избраната точка за получаване са непълни или неточни.
  • Данни за проследяване обикновено се предоставят след като пратката бъде предадена на куриера.

Производственият срок и срокът за доставка са различни. Готовата поръчка се изпраща едва след приключване на изработката, проверката на качеството и опаковането.

Дестинации извън България

За дестинации извън България наличните куриерски услуги, цените и сроковете за доставка може да се различават от тези за вътрешни поръчки.

Ако дадена дестинация не се поддържа автоматично при завършване на поръчката, свържете се с Makeseum и ще преценим дали е възможна ръчна организация на доставката.

Проблеми с доставката, повредени пратки и рекламации

Ако пратката пристигне с видими повреди, моля прегледайте я възможно най-скоро, отбележете проблема пред куриера, когато е приложимо, направете снимки и се свържете с нас без забавяне.

Въпроси относно рекламации, дефекти, право на отказ или изделия по индивидуална поръчка се уреждат съгласно страницата ни Връщане и рекламации.

Изработените по поръчка или ясно персонализирани продукти по правило не попадат в стандартното 14-дневно право на отказ.