Политика за поверителност

Администратор на лични данни

За целите, описани в тази Политика за поверителност, Makeseum действа като администратор на лични данни, обработвани чрез уебсайта и свързаните услуги.

• Администратор:Makeseum EOOD
• Адрес:гр. София, бул. „Св. Климент Охридски“ №150, България
• ЕИК:206985852
• Имейл:hello@makeseum.com

Какви данни можем да събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, Makeseum може да обработва някои или всички от следните категории лични данни:

• данни за контакт като име, имейл адрес, телефонен номер, име на фирма, данни за фактуриране, данни за доставка или данни за издаване на фактура
• данни за акаунт като имейл за вход, криптирана парола, статус на акаунта и записи, свързани със сигурността на акаунта
• данни за поръчки и оферти като качени файлове, производствени предпочитания, бележки по проекта, количество, избор на материал, избор на доставка и история на комуникацията
• информация, свързана с плащането, необходима за обработка на поръчката, като пълните данни на банковата карта се обработват от платежния доставчик и не се съхраняват от Makeseum
• технически данни и данни за сигурност като IP адрес, идентификатори на сесия, информация за браузър или устройство, събития при вход и сигнали за предотвратяване на злоупотреби или измами
• данни за маркетингови или аналитични предпочитания, когато сте дали съгласие за незадължителни бисквитки, абонамент за бюлетин или сходни инструменти за проследяване

Защо обработваме лични данни

Makeseum обработва лични данни само когато има валидно правно основание за това. Основните цели и правни основания са:

На кого може да бъдат предоставяни лични данни

Makeseum не продава лични данни. Данни могат да бъдат споделяни само когато това е необходимо със доставчици на услуги, обработващи лични данни или компетентни органи, свързани с услугата. В зависимост от случая това може да включва:

• платежни доставчици като Stripe за обработка на онлайн плащания
• куриерски или транспортни доставчици като Еконт или Спиди за доставка и обслужване на пратки
• доставчици на имейл и комуникационни услуги като SendGrid за транзакционни имейли или имейли след изрично заявен абонамент
• доставчици на инфраструктура, защита на сайта и анти-бот услуги като Cloudflare и свързани доставчици
• аналитични или рекламни партньори като Google Analytics, Microsoft Clarity или Meta, когато незадължителното проследяване е активирано след съгласие
• професионални консултанти, счетоводители, ИТ доставчици или компетентни публични органи, когато разкриването е законово изискуемо или разумно необходимо

Колко дълго съхраняваме данните

Makeseum съхранява лични данни само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за съответната цел, освен ако по закон не се изисква по-дълъг срок.

• запитванията през формата за контакт обикновено се съхраняват толкова дълго, колкото е нужно за отговор и последваща комуникация
• неприключена информация за поръчка или завършване на покупка може да се пази за ограничен период, за да се позволи довършване, проверка за измами и поддръжка
• приключени поръчки, фактури и счетоводни записи могат да се съхраняват за законово изискуемия счетоводен и данъчен срок
• логове за сигурност, записи за вход и технически данни за защита могат да се пазят за разумен срок, необходим за откриване на злоупотреби, разследване на инциденти и защита на платформата

Когато са приложими конкретни законови срокове за съхранение, Makeseum ще съхранява съответните данни за този срок и след това ще ги изтрие, анонимизира или по друг начин ще ограничи по-нататъшната им обработка, когато това е уместно.

Бисквитки, анализ и технологии за проследяване

Makeseum използва необходими бисквитки и може да използва и незадължителни аналитични или маркетингови технологии според Вашите избори в банера за бисквитки или инструмента за предпочитания.

Незадължителните инструменти, използвани в сайта, могат да включват Google Analytics, Microsoft Clarity и Meta Pixel, в зависимост от Вашето съгласие, когато такова се изисква.

За по-конкретна информация относно категориите бисквитки и управлението на предпочитанията, моля вижте нашата Политика за бисквитките.

Вашите права

При условията на приложимото право може да имате право да:

• поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас
• поискате коригиране на неточни или непълни лични данни
• поискате изтриване на лични данни, когато е налице валидно правно основание за това
• поискате ограничаване на обработването в определени случаи
• възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, когато това е приложимо
• оттеглите съгласието си по всяко време за обработване, което зависи от съгласие, без това да засяга законосъобразността на по-ранното обработване

Може също да имате право на преносимост на данните и право да подадете жалба до компетентен надзорен орган, ако считате, че данните Ви са обработени незаконосъобразно.